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产品知识 / PRODUCT KNOWLEDGE

  
微信公众号打开提示该账号已冻结如何处理2019.11.04
收到帐号被系统冻结的通知
该情况是由于你未在指定时间内登录帐号使用,目前帐号已被系统冻结,如需重新使用该帐号,你可进行帐号找回,找回后即可正常使用,请你了解,感谢你的支持!
找回操作方法:
方法一:找回帐号网址(复制链接到浏览器上打开:http://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan)
温馨提示:找回时,请使用帐号的原始id搜索账号,请勿使用帐号名称或微信号搜索;
方法二:如需找回同主体名下申请的帐号,请您登录上公众平台,点击“公众号设置”->“帐号详情”->“主体信息”->“详情”;在主体绑定帐号这一栏点击“查询”->找回帐号;根据页面提示填写信息;

方法三:用邮箱和密码登录微信公众平台后,页面将提示“帐号已冻结”,可点击下方“账号找回”进行操作。

备注:原始id 点击更多资料里面 可以看到微信号,这个就是原始id

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